PRIVAATSUS- JA MÜÜGITINGIMUSED
1. ANDMETE TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED
1.1 Andmete töötlemise põhimõtted kehtivad West Tree OÜ veebilehe Kasutajatele.
West Tree OÜ töötleb isikuandmeid ainult Teile teenuse osutamiseks (toote ostmiseks või rentimiseks, kontaktvormi täitmiseks või uudiskirjaga liitumiseks). Me ei edasta, müü ega avalikusta Teie andmeid kolmandatele osapooltele ilma Teie eelneva nõusolekuta või seaduses sätestatud juhtudel.
“West Tree OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, meie ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale PaySera-le.”
Andmete kogumine
Andmeid kogume tellimusvormi täitmisel:
1.2 Vormide täitmisel jagunevad Tellija poolt esitamisele kuuluvad andmed kohustuslikeks ning vabatahtlikult edastatavateks andmeteks.
1.3 Kohustuslikult tuleb Tellijal edastada järgmised andmeid:
1.3.1 Nimi – vajalik tellimuse täitmiseks ja tagamiseks;
1.3.2 E-posti aadress – vajalik tellimuse täitmiseks ja vajadusel arvete esitamiseks;
1.3.3 Telefoni number – vajalik tellimuse täitmiseks ning täitmise tagamiseks sh teenuse tõrgete teadete edastamiseks;
1.3.4 Aadress - vajalik tellimuse täitmiseks ning toote kohaletoimetamiseks.
Kontaktvormi täitmisel andmete kogumine:
1.4 Vormide täitmisel jagunevad Kasutaja poolt esitamisele kuuluvad andmed kohustuslikeks ning vabatahtlikult edastatavateks andmeteks.
1.5 Kohustuslikult tuleb Tellijal edastada järgmised andmeid:
1.5.1 Nimi – vajalik kirja täitmiseks ja saatmiseks;
1.5.2 E-posti aadress – vajalik kirja täitmiseks ja saatmiseks ning vajadusel Kasutajale vastamiseks;
1.5.3 Telefoni number – vajalik kirja täitmiseks ning täitmise tagamiseks sh teenuse tõrgete teadete edastamiseks.
1.5.4 Sõnum – vajalik kirja täitmiseks ning sõnumi edastamiseks.
Emailiga liitmumisel andmete kogumine:
1.6 Kohustuslikult tuleb Tellijal edastada järgmised andmeid:
1.6.1 Kohustuslik on e-mailiga liitumisel e-maili aadressi sisestamine.
1.7 Antud eraldi nõusolek andmete edastamisega on Tellija andnud nõusoleku oma kontaktandmete kasutamiseks otseturunduse eesmärgil, st talle edastatakse turundusliku iseloomuga teadaandeid tema poolt antud kontaktandmeid kasutades.
1.8 Tellijal on igal ajal õigus otseturunduslikel eesmärkidel saadetavate teadaannete saamisest loobuda. Juhend kommertsteadannetest loobumiseks on lisatud igale kommertsteadandele.
1.9 Tellija andmete vastutav töötleja on West Tree OÜ, registrikood 14373584, asukoht Lääne maakond, Haapsalu linn, Koheri küla, Koheri-Otsa, 90434, Eesti.
Andmete säilitamise aeg:
1.10 West Tree OÜ säilitab andmeid nii kaua, kui neid on vaja andmete kasutamise eesmärgi saavutamiseks või seadusest tulenevate nõude aegumistähtaegade saabumiseni ja seadusest tuleneva dokumendi säilitustähtaja saabumiseni (vastavalt käibemaksuseadusele ning raamatupidamise seadusele 7 aastat).
Kliendi õigused andmete kasutamisega seoses:
1.11 Tellijal on õigus saada West Tree OÜ teavet enda andmete kasutamise kohta seaduses sätestatud korras ja ulatuses;
1.12 Tellijal on õigus nõuda West Tree OÜ käest enda andmete kasutamise lõpetamist ning andmete parandamist, sulgemist ja kustutamist;
1.13. Tellijal on õigus nõustuda või keelata oma andmete kasutamine otseturunduseks või turunduslikel eesmärkidel;
1.14 Tellijal on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Andmekaitse Inspektsiooni ja kohtu poole.
1.15 Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on Teil õigus saata meile e-kiri info@westtree.eu või helistada numbril (+372) 5628 8111.
2. KÜPSISTE KASUTAMISE PÕHIMÕTTED
Küpsiste kasutamine:
2.1 Kasutajate paremaks teenindamiseks kasutavad West Tree OÜ veebilehed küpsiseid ehk cookie’sid.
2.2 West Tree OÜ kuuluvad domeenid võivad muuhulgas sisaldada elementi, mis salvestavad küpsiseid kolmandate isikute nimel.
Küpsistest keeldumine:
2.3 Kasutajal on õigus keelduda küpsiste salvestamisest arvutisse. Vastava soovi korral peab Tellija muutma oma veebilehitseja seadeid.
2.4 Eri tüüpi veebilehitsejad kasutavad küpsiste keelamiseks erinevaid meetodeid. Täpsem informatsioon on kuvatud veebilehel http://www.aki.ee/et/kupsised või inglisekeelsel lehel http://www.allaboutcookies.org/.
2.5 Küpsiste blokeerimisel peab Kasutaja arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi pärast küpsiste blokeerimist enam Kasutajale kättesaadavad olla.
Mis küpsis ehk cookie?
2.6 Küpsis on tekstifail, mille saadavad ja salvestavad Kasutaja arvutisse veebilehed, mida kasutaja külastab. Küpsis salvestatakse Kasutaja veebilehitseja failikataloogis. Juhul kui Kasutaja on veebilehte varem külastanud, loeb veebilehitseja küpsist ning edastab vastava teabe veebilehele või elemendile, mis küpsise algul salvestas. Lisateave küpsiste kohta on kättesaadav veebilehel www.aki.ee/et/kupsised või inglisekeelsel lehel http://www.allaboutcookies.org/.
2.7 Küpsised võimaldavad jälgida veebilehe kasutusstatistikat, rubriikide populaarsust ning muid veebilehel tehtavatest toiminguid. Küpsisest saadavat teavet kasutatakse veebilehe kasutusmugavuse ja sisu parandamise eesmärgil.
Veebilehel kasutatavate küpsiste tüübid:
2.8 Püsiküpsised on hädavajalikud veebilehel ringi liikumiseks ja selle funktsioonide kasutamiseks. Püsiküpsiste puudumisel ei saaks Kasutaja kasutada kõiki veebilehe funktsioone.
2.9 Sessiooniküpsised võimaldavad veebilehel meelde jätta Kasutaja poolt tehtud varasemaid valikud (näiteks keelevalik, ostukorvi sisu jne) ning seeläbi pakkuda tõhusamaid ja isikupärasemaid funktsioone.
2.10 Jälgimisküpsised koguvad andmeid Kasutaja käitumisest veebilehel. Jälgimisküpsisest saadav informatsioon võimaldab tõsta veebilehe kasutusmugavust.
3. MÜÜGITINGIMUSED
3.1 Tellimused, mis toimetatakse klientideni West Tree kulleriga Eesti piires
3.1.2 Eesti piires tellimuse kohaletoimetamisega võib minna kuni 2-5 tööpäeva. Kullerteenuse hind on 3,50€ (sisaldab käibemaksu).
* Laupäeval, pühapäeval ja riiklikel pühadel sooritatud ostud toimetatakse kliendini ülejärgmisel tööpäeval.
3.2 Tulles tellimusele ise järele
3.2.1 Teine võimalus West Tree tooted kätte saada, on tulla neile ise järele aadressile Liimi 1C 10621 Tallinn, Eesti. Ise järele tulles on tarne hind 0€. Valides ise järele tulemine, palun kindlasti helistage meile ette telefonil (+372) 5628 8111, et leppida kokku konkreetne kokkusaamise aeg, kuna kättesaamine pole alati kindlatel kellaaegadel võimalik.
* Laupäeval, pühapäeval ja riiklikel pühadel sooritatud ostud toimetatakse kliendini ülejärgmisel tööpäeval.
3.3 Müügitingimused
3.3.1 Veebipoe westtree.eu (edaspidi Veebipood) omanik on West Tree OÜ, registrikood 14373584, asukoht Lääne maakond, Haapsalu linn, Koheri küla, Koheri-Otsa, 90434, Eesti.
3.4 Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
3.4.1 Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
3.4.2 Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Palun arvestage, et hinnale võib lisanduda tasu kauba kättetoimetamise eest.
3.4.3 Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
3.4.4 Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
3.5 Makseviiside kirjeldus ja valuuta
3.5.1 E-poes saab tasuda läbi turvalise maksekeskuse kõikide Eesti maksekaartide ja interneti pangakontodega (Swedbank, SEB, Danske Bank, Krediidipank, LHV, Nordea). Arveldamise valuuta on Euro (€). E-poes pakutavad kaubad sisaldavad käibemaksu.
Makseid vahendab PaySera.
3.5.2 E-poes saab ka maksta arve alusel, sellisel juhul peale “ESITA TELLIMUS” nupule vajutamist saadame Teie tellimusvormil sisestatud e-posti aadressile arve. Tehke ülekanne e-posti aadressilt saadud arve informatsiooni järgi West Tree OÜ SEB pangaarvele: EE031010220266929229 ning märkige makse kirjeldusse/selgitusse oma tellimuse number. Teie tellimust ei lähetata enne, kui raha on jõudnud meie kontole.
3.6 Tellimuse vormistamine
3.6.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, sisestades oma isikuandmed. Kinnitame, et hoiame Teie isikuandmete turvalisust.
3.6.2 Isikuandmete ankeedi täitmise järel tuleb valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
3.6.3 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Saadame e-postiga kinnituse tellimuse tegemisest ning kuvame kinnituse tellimuse vastu võtmisest ka veebilehel.
3.6.4 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitame sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastame tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3.7 Kohaletoimetamine
3.7.1 Veebipoest westtree.eu tellitud kaubad toimetame kohale ainult Eesti piires. Rahvusvahelise kohaletoimetamise korral rakendub igale tellimusele vähemalt 10€ lisatasu, millele lisandub käibemaks *.
* Juhul kui tellimusel on rohkem kui üks West Tree toode võib West Tree OÜ rahvusvahelise kohaletoimetamise hinna suurust suurendada, kuid räägib ja lepib selle kokku eelnevalt meili või telefoni teel Kliendiga ehk Teiega.
3.7.2 Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
3.7.3 Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
3.7.4 Erandlikel juhtumitel on meil õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
3.8 Taganemisõigus
3.8.1 Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
3.8.2 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
3.8.3 Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
3.8.4 Kauba tagastamiseks palume esitada meile tagastamisavalduse aadressile info@westtree.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
3.8.5 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
3.8.6 Ostja peab kauba tagastama e-kirja saatmisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
3.8.7 Veebipood tagastab kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest.
3.8.8 Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
3.8.9Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
3.9 Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
4. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
4.1 Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
4.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@westtree.eu või helistada telefonil (+372) 5628 8111.
4.3 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
4.4 Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
4.5 Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
5. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
5.1 Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@westtree.eu või helistada telefonil (+372) 5628 8111.
5.2 Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
5.3 Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
6. RENDI TINGIMUSED
6.1 Kuusebeebi miinimum aeg rentimiseks on üks nädal ja maksimaalne aeg 1 kuu.
6.2 Kuuesbeebi rentimisel maksate 9,90 eurot ( kuusebeebi eest) + 10,00 eurot (tagatisraha) kokku 19,90 eurot (sisaldab käibemaksu).
6.3 Hoolitsetud ja elusa kuusebeebi tagastamisel kokkulepitud kuupäeval nädala jooksul kanname teile 10,00 eurot (sisaldab käibemaksu) tagatisraha tagasi.
West Tree on kahe perekonna Eesti firma väikeses Läänemaa külas, mis asub metsade vahel kolmest äärest merega ümbritsetult. Nende kahe pere juured on seal külas olnud juba üle 100 aasta.
